Сбой у хостинг-провайдера Beget временно приостановил работу редакции АОН

3 ноября 2026 года продолжается масштабный сбой в функционировании IT-инфраструктуры хостинг-провайдера Beget.

Пользователи и клиенты платформы сообщают о невозможности доступа к панели управления хостингом и личному кабинету, а также фиксируют ошибки при подключении, включая 502 Bad Gateway.

На данный момент недоступны сайты, размещённые на серверах Beget, в числе которых — портал информационного агентства DixiNews и "Агентство официальных новостей" (АОН).

В настоящее время наблюдаются значительные трудности с сетевыми соединениями и получением доступа к виртуальным серверам (VPS), отмечаются перебои в работе почтовых сервисов (SMTP), также фиксируются сбои в функционировании DNS.

В настоящее время компания уделяет первостепенное внимание устранению последствий кибератаки, чтобы пользователи могли как можно оперативнее восстановить доступ к сервисам. Юридическая позиция компании относительно объема предоставляемых услуг и последствий будет представлена по завершении расследования. Специалисты по восстановлению данных работают круглосуточно.

В ночь на 2 ноября у одного из крупнейших российских хостинг-провайдеров Beget произошёл масштабный сбой. Клиенты столкнулись с недоступностью сайтов, а компания признала серьёзный инцидент и направила инженеров восстанавливать инфраструктуру непосредственно в дата-центрах.

Первые официальные объяснения появились глубокой ночью. В 01:50 по московскому времени Beget признал крупный инцидент и сообщил, что задействовал все доступные ресурсы для восстановления стабильной работы. В 03:03 компания уточнила, что специалисты продолжают ремонт и одновременно расследуют причины произошедшего. Конкретные сроки устранения неполадок тогда не назывались.

К 05:23 ситуация оставалась сложной. В очередном обновлении Beget сообщил, что проблема носит комплексный характер и затрагивает все уровни архитектуры. Инженерам пришлось вручную настраивать оборудование непосредственно в дата-центрах. Компания заявила, что команды работают в усиленном режиме, а следующую информацию опубликуют после получения подтверждённых результатов диагностики.

В комментариях в официальной группе во «ВКонтакте» Beget раскрыл ещё несколько деталей. На вопрос пользователя, не связана ли авария с атакой беспилотников, представитель компании ответил, что причина не в БПЛА. В другой ветке обсуждения Beget заявил, что инцидент не связан с PHP. Непосредственную причину сбоя компания по-прежнему не назвала и пообещала сообщить подробности после появления подтверждённой информации.

«Наши специалисты непрерывно работают над восстановлением инфраструктуры и делают всё возможное, чтобы как можно скорее вернуть сервисы к полноценной работе.

При этом мы продолжаем оценивать масштаб последствий атаки, поэтому пока не можем назвать точные сроки полного восстановления всех сервисов», - сообщили в компании.

Вечером 2 ноября компания сообщила о возникновении обстоятельств, которые обладают признаками непреодолимой силы (форс-мажора) в соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ и положениями действующих договоров.

«Настоящим ООО «Бегет» уведомляет клиентов о возникновении обстоятельств, которые обладают признаками непреодолимой силы (форс-мажора) в соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ и положениями действующих договоров.

Масштабная атака на инфраструктуру компании и вызванные ею последствия временно препятствуют надлежащему исполнению части наших обязательств по предоставлению услуг. Настоящее сообщение является официальным уведомлением о возникновении указанных обстоятельств и их влиянии на исполнение договорных обязательств», - сообщили в пресс-службе хостинг-провайдера ООО «Бегет».

С последствиями столкнулись владельцы сайтов, размещённых на серверах Beget. Пользователи жаловались на невозможность загрузить собственные веб-ресурсы и клиентские сайты. Во время сбоя была недоступна и панель управления хостингом, и личный кабинет, при попытке входа возникала ошибка 502 Bad Gateway. Трудности испытали также владельцы VPS-серверов, почтовых сервисов и DNS. Среди недоступных оказались сторонние сайты, в том числе платформа национальной системы цифровой маркировки «Честный знак».

Система мониторинга Detector404 зафиксировала всплеск обращений из Москвы и Санкт-Петербурга. Сообщения о проблемах поступали и утром следующего дня. При этом Beget пока не раскрыл точное число пострадавших клиентов.

Масштаб потенциального ущерба объясняется долей Beget на российском рынке хостинга. Согласно данным от 8 октября, на инфраструктуре компании размещалось 334 562 активных сайта в зонах .RU, .РФ и .SU. Этот показатель соответствовал 14,6% всех функционирующих площадок, включённых в исследование, что позволило Beget обойти конкурентов REG.RU и Timeweb.

Помимо хостинга, компания занимается регистрацией и администрированием доменных имён: работает как с российскими, так и с международными доменными зонами. По данным StatOnline на 25 октября, только в зоне .RU на Beget было зарегистрировано 552 706 доменов, что составляет 8,87% от общего числа в данной зоне. Однако количество таких регистраций не совпадает с числом сайтов, размещённых непосредственно на серверах провайдера, а также не отражает число ресурсов, затронутых текущим отключением.

«Нам пришлось восстанавливать работу всей сети наших сайтов на другом виртуальном хостинге. В настоящее время работа редакции частично восстановлена специалистами компании "Агентства официальных новостей", ведётся работа по восстановлению баз данных архива. Мы практически восстановили всю работу на других виртуальных серверах компании. Редакция получила возможность публиковать свои материалы и это главное. По восстановлению доступа к базе данных на серверах компании Beget, мы полностью восстановим весь архив материалов, включая фото и видео. В настоящее время, всем нашим партнёрам сообщаем, что все новые материалы, размещенные в "Личном кабинете" для PR-специалистов будут опубликованы. Работа "Личного кабинета" восстановлена и доступна для всех наших партнёров», - комментирует ситуацию главный редактор АОН Николай Масленников.

Точная техническая причина сбоя до сих пор не установлена. Согласно заявлениям Beget, сбой затронул различные уровни архитектуры, что не позволяет определить, где именно возникла первичная ошибка. Указания на ручную настройку инфраструктуры отражают значительную сложность устранения инцидента, однако это не проливает свет на реальный механизм отказа.

Проблема коснулась не только размещённых сайтов, но также VPS, почтовых сервисов и DNS, из-за чего последствия вышли за рамки стандартной недоступности веб-страниц. По состоянию на последнее сообщение, компания Beget продолжает работы по восстановлению сервисов и выяснению причин масштабной аварии.