В Госдуме объяснили порядок перерасчёта платы за услуги ЖКХ

Граждане России вправе обратиться за перерасчетом платы за жилищно-коммунальные услуги, если квартира оставалась пустой более пяти дней подряд, либо если предоставленные услуги оказались некачественными или допущены превышения установленной продолжительности перерыва в подаче коммунальных ресурсов. Об этом РИА Новости сообщил депутат Государственной думы Илья Вольфсон.

Если в квартире отсутствуют жильцы более пяти полных суток подряд, собственник имеет законное право не оплачивать коммунальные услуги, рассчитывающиеся по нормативу на человека, если нет индивидуальных счетчиков. Об этом сообщил Вольфсон.

"Самая частая ситуация на практике — человек уезжает на дачу на всё лето, отправляется в длительную командировку, проводит отпуск вне дома или, например, оказывается на лечении в лечебном учреждении", — отметил депутат.

Депутат подчеркнул: обязанность платить возникает только за реально предоставленные ресурсы, причём исключительно при условии их качественного оказания.

"Для получения перерасчёта следует в течение 30 дней после возвращения подать заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Необходимо приложить документы, подтверждающие отсутствие: билеты, командировочные удостоверения, гостиничные чеки, справку из лечебного учреждения или дачного товарищества", — пояснил Вольфсон.

"Второй распространённый повод для перерасчёта — услуги ненадлежащего качества. Многим знакомы ситуации: на улице мороз минус 20, батареи в квартире едва теплые, температура не превышает 14–15 градусов. Или из крана вместо горячей воды течёт теплая, которую приходится долго сливать", — рассказал он.

Вольфсон подчеркнул, что в соответствии с действующими нормами температура горячей воды должна находиться в пределах от 60 до 75 градусов, а зимой в жилых комнатах — быть не ниже 18 градусов (в угловых квартирах — не ниже 20).

"За каждый градус отклонения температуры и за каждый час подачи воды или тепла, не соответствующей стандартам, сумма оплаты уменьшается на 0,15% за каждый час нарушения. Если температура воды ниже 40 градусов, платить можно уже по тарифу на холодную воду. Важно главное — зафиксировать нарушение", — добавил парламентарий.

Для подтверждения проблем с качеством услуг Вольфсон советует обратиться в аварийную или диспетчерскую службу, чтобы специалист оформил официальный акт, подтверждающий факт нарушения. Этот документ станет ключевым основанием для перерасчёта.

"Третий важный момент — превышение допустимых сроков перерывов в подаче коммунальных ресурсов. Аварийные ситуации случаются, но существуют жёсткие временные лимиты: суммарно отсутствие холодной или горячей воды в течение месяца не должно превышать восьми часов, а разово — не более четырёх часов. Если лимиты нарушены, за каждый лишний час сумма к оплате снижается на 0,15%", — отметил депутат.

Еще одной причиной для перерасчёта может быть проведение поверки счётчиков или выявление ошибок при расчётах.

"На практике нередко жильцы пропускают срок поверки счётчиков или вовремя не передают их показания. В течение трёх месяцев плата взимается по среднему значению, но затем — по повышенному нормативу с применением коэффициентов. После проведения поверки или снятия контрольных показаний коммунальные службы обязаны выполнить перерасчёт и зачесть излишне уплаченные суммы в счёт будущих платежей", — объяснил Вольфсон.