Эксперты объяснили причину массовых блокировок игровых аккаунтов на PlayStation

Российские геймеры столкнулись с проблемой массовых блокировок аккаунтов на PlayStation. Эксперты поясняют, что компания Sony строго контролирует перепродажу аккаунтов, и пользователи должны объяснить через службу поддержки причину изменения IP-адресов.

Блокировка происходит не из-за того, что аккаунты принадлежат россиянам, а из-за использования их на различных IP-адресах, например из Владивостока и Мурманска. Об этом РБК рассказал Антон Фомин, руководитель направления розничных проектов «Марвел-Дистрибуции».

Фомин отметил: «Такие аккаунты находятся в зоне риска блокировок. Жалобы в основном поступают от тех, кто перепродает доступ другим геймерам. Существует практика временной аренды аккаунтов на PlayStation. Такие аккаунты чаще всего оказываются в черном списке Sony».

Sony не поддерживает аренду аккаунтов, поскольку часто с роводчиками владеют 10–15 аккаунтами с библиотеками игр на крупные суммы исследований, что рассматривается как нарушение правил.

«Обжаловать бан почти невозможно. Бывают случаи разблокировки, но для этого нужно объяснить причину смены IP-адреса, например, при переезде. Такие ситуации увеличивают шанс на разблокировку», — предупреждает Фомин. «Подобные проблемы — не новость. Sony долго борется с несанкционированным использованием аккаунтов».

Вячеслав Богаткин, владелец компании-разработчика игр и приложений Appfox, добавил, что для российских пользователей действия Sony представляют собой значительную проблему. «На практике наши компании или клиенты не сталкивались с банами, но случай_block отмечается. В последние две недели количество банов выросло».

После ухода Sony из России в 2022 году игроки перешли на иностранные аккаунты, поясняет Богаткин. Блокировки таких аккаунтов лишают доступа к купленным играм и подпискам.

Эксперт прогнозирует: «В краткосрочной перспективе это приведет к росту серого рынка, но в долгосрочной — подтолкнет аудиторию к альтернативным решениям: локальным платформам, пиратскому контенту или другим экосистемам как Xbox или Steam. Тем временем Sony скорее всего усилит контроль, оставляя риски для пользователей высокими».

В общем, Sony традиционно строго следит за соблюдением условий PSN. Блокировки аккаунтов, особенно иностранных, происходят в результате регулярного мониторинга нарушений, таких как подозрительные транзакции, использование VPN для обхода региональных ограничений или массовые действия перекупщиков. Все эти меры направлены на борьбу с мошенничеством и защиту авторских прав.

Критериями для блокировки аккаунтов служат использование нелегальных платежных методов, таких как поддельные карты или ворованные данные. Также причины блокировки включают регистрацию через VPN для доступа к контенту других регионов и аномальную активность, например, создание множества аккаунтов с одного устройства или IP, подозрительные входы в систему, утверждает эксперт.

Три ведущие компании в сфере продажи игр — Sony, Microsoft и Nintendo — регулярно блокируют аккаунты по различным причинам, не раскрывая причины таких действий, сообщил Яша Хаддажи, глава Русской ассоциации дистрибьютеров и импортеров видеоигр и генеральный директор компании-импортера «Ачивка».

Формально блокировка возможна при нарушении любого пункта пользовательского соглашения. Хаддажи напомнил, что недавно Nintendo обновила свои правила, давая себе право блокировать устройства пользователей в случае использования стороннего оборудования, программного обеспечения или несанкционированных копий сервисов для обхода защитных механизмов консоли.

«Утверждать, что это массовая блокировка именно российских аккаунтов Sony, нельзя»,- подчеркнул Вячеслав Богаткин.

Волна блокировок началась 8 мая. Пользователи отмечают, что заблокированы как аккаунты с подпиской PlayStation Plus, так и без нее. Многие утратили доступ к своим играм и сервисам, а иногда блокировка затронула и сами консоли. В первую очередь пострадали те, кто занимался перепродажей цифровых товаров, однако ограничения коснулись и обычных пользователей, которые регистрировали аккаунты в других регионах для обхода ограничений, введенных Sony в 2022 году.

Российские геймеры начали массово создавать аккаунты в других регионах весной 2022 года после объявления Sony об уходе из России. Это решение было связано с ценовой политикой: в некоторых странах, таких как Турция, цены на игры и подписки значительно ниже. Компания требует, чтобы регион аккаунта соответствовал месту проживания пользователя.