В АТОР рассказали, в каких случаях страховка от невыезда покрывает возврат средств

Полис страхования от невыезда обеспечивает возврат денежных средств, если поездка была отменена по причине неожиданной болезни либо травмы самого туриста или его близкого родственника. Также возврат возможен в случае отказа в визе или неправомерного отказа во въезде при наличии корректно оформленных документов. Об этом сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).

Страхование от невыезда позволяет туристу вернуть затраченные средства, если поездка была отменена по причине внезапной болезни или травмы самого путешественника либо его близких, а также из-за отказа в выдаче визы или необоснованного отказа во въезде при наличии корректно оформленных документов. Об этом сообщила Ассоциация туроператоров России (АТОР).

К числу страховых случаев также могут относиться чрезвычайные обстоятельства. Как уточнили в АТОР, такими обстоятельствами могут быть, например, серьезная потеря имущества вследствие пожара или противоправных действий, а также официальное судебное уведомление.

Кроме того, на рынке присутствуют расширенные страховые продукты. В такие программы входит защита на случай отказа в выезде за границу по причине ошибок в документах, техническая неисправность круизного судна, призыв на военные сборы и иные нестандартные ситуации.

Однако, по информации АТОР, страховой полис не обеспечивает возврата средств, если турист сам принял решение отказаться от поездки, изменились личные обстоятельства, возникли финансовые затруднения либо работодатель не оформил отпуск. Также страховка не покрывает так называемые «глобальные форс-мажоры».

«Страховки «от невыезда» не позволяют вернуть 100% средств за тур в случае закрытия воздушного пространства из-за военных действий (как было в кризисе на Ближнем Востоке), закрытия границ из-за масштабных эпидемий или прекращения авиасообщения по политическим причинам. Страховые компании не страхуют такие риски», — говорится в сообщении.

АТОР призвала обратить внимание на недостоверные сведения, появившиеся в некоторых средствах массовой информации по поводу возврата денег за сорванные туры туроператором. Ассоциация подчеркнула, что ответственность по возмещению средств лежит на страховой компании, при условии, что турист приобрёл соответствующий полис.

«Это не основания для возврата денег туроператором, это страховые случаи, если есть страховка от невыезда, которую турист приобретает по доброй воле. И если она есть, деньги возвращает не туроператор. Речь здесь не идет о туроператорах или их обязанностях», — говорится в сообщении.